不够最低消费 上岛咖啡索要价差
律师认为 侵犯消费者公平交易权 可以向有关部门投诉
喝咖啡得点够最低消费的标准,否则结账时店方会要求补齐价差。近日一些市民在上岛咖啡店消费时遇到了这样的现象。
黄小姐上周末和几个朋友在望京宝星国际西门外的上岛咖啡店聚会,9个人在包间待了两个小时,其间点了一个果盘。黄小姐说,包间每小时收50元,果盘58元,他们消费了158元。但在结账时,他们被告知,每个人的最低消费标准是15元,总共需交235元。
后来店员提醒,他们可以点一些东西带走,这样就不会白补那77元了。黄小姐说,他们后来又买了一小盘牛肉干和开心果才结账。
3月22日晚7时许,记者和一位朋友来到位于望京广顺北大街的上岛咖啡店,在大厅点了一杯25元的饮品,服务员提示说,这里的最低消费是每人15元,还应该再点些东西最少到30元。记者表示随后再点后,服务员离开。
晚上8时45分,记者结账时,店员说,因为记者二人没有消费到最低标准,所以要加收5元的服务费。
随后,记者致电上岛咖啡国贸店、亚运村店、马甸店以及望京地区其他几家店发现,每家店都有最低消费这一规定,且人均最低消费从10元到50元不等:花家地店的最低消费为人均10元;国贸店最低消费为人均50元,包间费为100元。
相关说法
记者致电上岛咖啡北京总部,一位不愿意透露姓名的办公室工作人员称,上岛咖啡店的最低消费一直就有,“现在餐饮业不都这样吗?”
据介绍,上岛各店均是加盟店,除了该品牌系列菜品由总部定价外,其他自主经营的菜品和人均消费都是自行定价。
律师说法
北京大地律师事务所的卿律师表示,上岛咖啡店索要价差的做法侵犯了消费者的公平交易权。消费者在遇到这种情况时可以凭消费凭证向消费者协会或工商部门投诉。