生活起伏不定，不要试图改变它。

 

      计划总是赶不上变化，原因就在于我们日常工作和生活中，现实总是如此善变，经常把我们的计划搞得很复杂。不管是社会、家庭还是我们个人的现实，在我们与之博弈的过程中，它总是胜利者。事情在变，世界在变，你我也在变。商业伙伴、生活伴侣、朋友和雇主等等都在变，我们无时无刻不在发生着变化。正如莉莲·赫尔曼所云："人们变了，但却忘记了相互告知。"事实上，我们不仅疏于告诉他人我们的变化，而且也善于对自己隐藏这种变化，无怪乎现实中的各种关系都支离破碎了。

 

      公司里传统的战略规划年会已经变得过时了，因为对于公司的执行层来讲，花两天时间开会，确定公司目标，制定可行的计划，然后再用一年时间去执行，这种方法根本就行不通。公司成员必须每季度聚一次，互相交流一下："从咱们上次开会到现在又发生了哪些变化？"正如一位公司总裁所说的："我很想紧握现实，但现实却总在发展变化。"

 

      我们所能希望的最好情况，引用商务咨询顾问罗伯特·布里奇斯的话说，就是："能够驾驭未知的情况。"各种情况总会出现，可能是外部的也可能是内部的，有些你可以施以影响，有些你却无能为力。

 

生活起伏不平

 

      从与那些企业领导一起工作开始，我就清楚地认识到现实变化之快。比如，占你一半业务量的客户申请破产；你最重要的员工离你而去；或者是你的竞争对手突然带着一种更完美的产品出现，让你来不及与之竞争或打败他；或者出现了新技术，使你的产品或服务完全落伍了。随着经济形势的起伏动荡，你的心情也会随之忽好忽坏，公司业务搅得你心神不宁，不知所措。

 

      另一方面，也许你苦苦追寻但从来就没寄希望的客户突然到来，而且他所带来的利润好得让你措手不及；比如２００１年最后一个季度，白令海的一个捕蟹公司老板忽然收到来自日本客户的两倍于平常的订单，搞得他手忙脚乱。为什么需求这么大呢？原来"９·１１"恐怖袭击后许多日本人取消了旅行计划，只好呆在家里。正是由于他们在家里呆着，所以需要吃大量的蟹。恐怕我们很少有人能预测到恐怖袭击与蟹消费有什么关系吧。

 

      好像所有公司都有担心的事，或是因为销售额太低或是因为销售额太高；对于个人来讲，我们也有担心，或是因为我们的需求没有完全得到满足，或是我们拥有了想要的一切；我们或者失去或者收获，不管怎样，快乐总是躲着我们。

 

      或者你可能意识到，在生活的某个方面你正春风得意。生活就像学校里你最喜欢的课一样，你每天都急切地想去学习。要么是你得以升迁或是与一位佳人坠入爱河。不管怎样，总是出现好事儿，而你也不想放弃。这就有点儿像在同一天里，你既要参加期末考试，又中了彩票一样，兴奋与触手可及的担心交织在一起。你已经得到馈赠给你的一份珍贵礼物--一个令人激动的崭新的现实--这一点你清楚！在你内心深处一个充满深情的声音向你召唤："好好听着，你这家伙，你最好认真地改变一下，否则这次你会错失良机。"

 

      让我们面对这些现实吧。这个世界我们无法控制，生活是起伏不平的，不要试图去改变它。

——摘自《一次对话定成败》