11月18日上午，望京街道工委书记闫宾到南湖西里社区，调研街道老年服务站建设。街道办事处副主任王贤乐、以及民政科、城建科等相关科室一同调研，就社区老年人及困难群体和需求、社区社会资源、老年服务站建设进度和困难等情况做了深入了解，并要求相关部门结合科学发展观的要求，在深入调研的基础上合理设置服务项目、有效整合社会资源、加强培养专业队伍、争取社区居民的认同和参与，将为老服务工作做实、做细。
望京街道现有60岁以上老年人11058人，其中空巢老人1991人，80岁以上高龄老人920人。经调查，有居家养老服务需求的老年人占85%以上，需求主要集中在规范老年人服务市场增加为老服务项目、社区设立老年人餐桌、建立专业为老服务队伍三个方面。为适应人口老龄化、高龄化社会发展趋势的要求，实现“六有”目标，街道年初即筹备社区居家养老服务站建设。近期，街道更是结合学习实践科学发展观要求，针对老年餐桌运行等专项问题到有经验街道进行调研，召开了地区老年人和社区服务工作者共60余人的座谈会、收集汇总为老服务需求。在此基础上，整合资源，开始街道老年人服务中心建设。在此过程中，重点做好了四个方面工作：
一是健全组织，培养专业队伍。成立街道居家养老领导小组，加强对工作的指导和监督，建立居家养老服务中心和社区工作站，吸纳“4045”下岗失业人员组成居家养老服务专业队伍，积极发动社区居民，构建居家养老服务的兼职志愿者队伍；二是整合资源，拓宽服务形式。采取政府购买服务、个人和家庭购买服务、社会及企业提供帮扶服务相结合的方式，对不符合政府补贴标准和个人无力购买服务的群体，整合社会资源实施企业认购服务，并通过志愿者结对帮扶开展上门走访、精神慰藉等活动；三是针对需求，完善服务内容。针对地区老年人需求，在街道现有条件的基础上，确立了医疗服务、家政服务、上门理发服务、生活照料服务、日间托管服务、精神慰藉服务、老年送餐服务、法律援助服务共八个服务项目，同时依托社区老年星光之家、社区老年人协会，举办丰富的文化活动；四是加强调研，形成长效机制。建立健全对社区高龄、独居老年人的探望制度和居家养老工作考核评估机制，及时掌握老年人的基本情况和需求动态；建立专业队伍培训、考核、激励机制，提高其工作素质和服务能力；建立社会化招投标制度，对需要中介组织、社会单位参与协办的工作项目采取招投标方式，进行社会化动作，充实服务内容，满足不同层次老年群体的需要。
