新世界商场的京城第三店利莹百货于日前开张。俗话说的好，好的开始是成功的一半。权威媒体数据显示，利莹百货的大力度促销使商场在开业仅5天的总客流量高达30万，这也创下望京地区商业零售的新纪录。
记者昨日又来到了利莹百货却看到了相反的情景，开业之初人头攒动的场景不见了，取而代之的是不再忙碌的商场工作人员。商场由于仓促开业，一些租赁的门店，比如星巴克，依然在建设之中。开业之初的火爆局面不复存在。
“专家表示，望京地区商业同质化严重，这使得消费者在利莹百货、华堂商场购物没有大的区别。这就造成了在没有高额折扣的情况下，利莹百货现在的尴尬局面。”
利莹百货难续开业火爆
就在十多天前，利莹百货红火开业，新世界为了将该商场的生意一炮打响，以促销打折闻名京城的新世界这次选择“满100减50”作为商场开业主题促销的宣传口号。火爆的活动带来火热的场面，当时商场每个楼层都挤满了挑选商品的消费者，工作人员应接不暇。统计数据显示，利莹百货开业前3天，总客流量高达25万，总销售额近2000万元，每天增加2000多名VIP会员，这些销售数据也创下望京地区商业零售业的新纪录。
但是好景不长，记者昨日再次走访了位于望京地区的利莹百货，看到的却是与利莹百货开业时截然不同的场面。当初马路两边停满了汽车，商场负责停车的工作人员不得不在离商场几百米外的地区指挥车辆停车。但是昨日记者却看到，马路两边空空荡荡，只有零星的几辆车停在旁边。开业时商场一层鞋类柜台挤满了消费者，一些消费者为了试穿不得不等待很长一段时间了；现在情况不同了，记者看到一些柜台由于没有生意，工作人员都去用餐了。
除此之外，记者还发现，利莹百货为了赶上国庆“黄金周”，仓促开业。商场内一些提示牌上标注的商家都还在装修中，没有正式开业。一位消费者在询问商场内的星巴克咖啡厅怎么走时，被告知还在装修未开业。记者看到，不光是星巴克一家，商场内的必胜客、东方既白等餐厅也都在装修之中，没有开业。
北京工商大学商学院教授洪涛表示，未完成招商和装修而仓促开业其实是一种不规范竞争的方式和手段。目前国内对于商场开业时内部门店的数量和环境的标准仍属于空白。而商家更多的也是从聚拢人气便于招商的角度考虑，匆匆开门，但这样却牺牲了消费者的购物权利，也损害了在消费者心目中的形象。
望京商业同质化严重
细心的消费者会发现，与利莹百货相隔不远的就是嘉茂购物中心和华堂商场。经过走访记者发现，这几家百货商场内品牌的重合度很高，不少品牌在这三家商场都有，并且这三家商场都是定位中高端，主打消费客层都是白领等中高端的消费群体。当利莹百货打出的折扣比其他两家高时，自然生意会比较红火。由此可见，利莹百货开业时生意的火爆，只是一种假象。
当这几家商场的价格都处在同一个区间时，消费者去哪购物就会凭借一些客观的因素支撑，比如哪个商场的交通更加便利等。利莹百货地处京顺路旁，比起位于望京地区主街旁的嘉茂购物中心，地理位置处于劣势，消费者被其分流也在情理之中。
有专家表示，华堂商场和嘉茂购物中心开业已经两年有余，相比于开业不足一个月的利莹百货，消费者的认同度自然有所不同，两家相对老资格的商场会具有更高的人气，受到消费者更多的青睐。
另外，商场的仓促开业也造成了很多不良的影响。商场一层一个单人卫生间的门锁还未安装就投入使用，一些着急的消费者只能冒着“风险”使用。一些消费者对此很不满意。商场内餐饮等配套设施没有及时投入使用，也让消费者的购物热情减退。
作为商场第一大堂的停车场历来受到商家重视，不过利莹百货显然还是延续了新世界在北京其他门店的风格。尽管车场表面时尚明亮，但对于车辆安全行驶的实际需要还存在差距。比如，车辆进出的两条道相邻，却设计得比较狭窄；车库的弯道较多，却没有足够的反射镜、提示牌来避免会车时发生危险。利莹百货作为新开业的百货商场，本来就陷入了地区间同质化竞争，如果这些细节处理得不好，会使自己的处境更加艰难。
差异化经营方是经营之道
由于望京地区的商业潜力巨大，一些商家早就放眼于此。但是如果之后新开业的商场还是将商场的定位与这三家商场重合，恐怕前景也不乐观。
专家表示，望京地区的商业具有特殊性。数据显示，目前望京人口已经达到约40万，包括8万名韩国人和其他外籍人士达9万名。韩国人的数量已经达到了1/5，在商场内引入更多当地韩国人喜爱的品牌，是商家实现差异化经营的有效手段。虽然利莹百货已经着手在店内增加韩国品牌以达到区域化、差异化经营的目标，但是要想真正达到，光做表面文章是不够的，这需要商家进行细致的调研。虽然同是韩国人，但是来自不同的地区，喜好会有所不同。商家需要根据情况进行更细致的分类，由此来引入更适合的品牌，将这部分消费者吸引过来。
同样是走中高档路线，嘉茂购物中心的品牌与华堂商场、利莹百货相比具有一定的差异性。嘉茂里面的品牌更加时尚，一层是被定义为“摩登精品” ，有MNG、CK Jeans等品牌，它们的橱窗设计各具特色。据了解，很多消费者来嘉茂购物都是冲着这些心仪的品牌而来。
商业专家表示，利莹百货虽然陷入望京商业同质化的包围，但是如果能够将差异化的经营方针落到实处，就会走出重围。
