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望京家居商场商品标错价 折扣家具暗涨钱

  本报讯 一模一样的电视柜,价格竟然差一倍!近日,顾客张女士在望京某家居商场遇到了这件“怪事”。

  对此,今天上午7时,该商场表示,“价格差”是员工贴错标签造成,店方向张女士正式道歉。

  7月10日,张女士在该商场的处理商品区购买了一个拉克牌白色电视柜,标签上写明原价499元,打折后299元。

  11日,张女士再次到此购物,无意中发现同样的电视柜在二楼也有售,但标签上写着原价249元,折扣后149元。

  “我左看右看,品牌、规格、外形全都一样,价格却差了一倍。这不是蒙人吗?”疑惑之余,张女士相继到服务台、处理商品区、退货区、收银台咨询。

  终于,店方给予了解释:员工工作疏忽贴错了标签。电视柜的真实价格是249元。随后,店方退还了张女士多付的钱。

  商家提醒

  另有两件商品售出 顾客可到商场办理退款

  尽管解决了此事,但张女士仍有疑虑。“对于没有发现有价格差错的顾客,店方准备怎么处理?”她问。

  对此,商场市场部的经理表示,他们已经对另外售出的两件商品进行了备案,由于没有顾客的联系方式,店方只能等顾客回到商场办理退款。

  此外,他提醒,因为收银部的工作人员无权退差价,顾客只能去退货部退货。因此退货顾客需要先交付149元的电视柜钱,再凭购物小票退还之前的299元。