■“芦老师”1月7日在望京给居民们讲防火知识课 　

　　本报记者报道　如果有人打来电话说举办免费消防知识讲座，您可要注意了，最近王女士所在单位就遇到这样的事：一家“防火服务中心”的工作人员进行免费讲座后，推销一种灭火器，听讲座的许多人买了售价219元的灭火器，而这个价格比市场上同类产品的售价高出许多。经商人员认为，这是一种较高明的营销手段。

　　■免费上门讲防火顺带卖灭火器

　　王女士是望京地区一家培训教育单位员工，1月3日该单位接到一个电话，来电人员称是“防治火灾宣传科”，要来免费进行消防知识讲座。王女士同意了。

　　1月7日，一位自称防火咨询服务中心的“芦老师”为王女士等人讲课。在讲课过程中，“芦老师”将话题引到了灭火器，拿出一个灭火器，称该灭火器质量好，适合家庭使用，有需要的人可预订。

　　王女士帮单位购买了两个灭火器，该干粉灭火器为一公斤家用装，每个售价219元。1月8日，两名男子给王女士送来灭火器，开了“北京永安宏泰防火咨询服务中心（课后服务部）”的收据，收取了438元。1月9日，王女士要求退一个灭火器，被该中心人员回绝，经过几次交涉该中心同意下周一退款和开发票。

　　1月9日晚，“芦老师”称该中心给她培训过消防知识，该中心20多名老师讲防火已多年。“芦老师”称出去讲课都免费，听课人买不买灭火器全凭自愿，销售灭火器是销售部门的事。“芦老师”称该中心在工商部门登记注册，卖的灭火器价格不高，“市场上还有卖230多元的，还有卖800多元的。”但记者查询市场上灭火器价格，相似产品大多数售价三五十元，极少有一公斤装干粉灭火器售价超过100元。至于为什么给各单位打电话时称“防治火灾宣传科”，芦老师表示是自己单位内部的说法。

　　尽管记者有销售灭火器的收据照片和扫描文件证明，但北京永安宏泰防火咨询服务中心的负责人“闫主任”仍否认卖过灭火器，称照片是记者“非法手段”获得。记者多次询问“免费讲座是不是销售灭火器等产品的营销手段？讲课老师是不是有提成”？“闫主任”都回避了该问题。

　　■3年前开始四处进行“防火讲座”

　　从2005年开始，北京永安宏泰防火咨询服务中心在北京多家单位就进行过防火知识讲座。该中心“老师”曾于2005年12月到位于良乡的北京电业医院讲课，该院周书记介绍说，是该中心主动来电说免费讲座，讲座结束后“老师”也曾推荐过灭火器，但没人购买。顺义区城镇环卫服务中心2006年6月也接待过同样的“免费讲座”，前来讲座的就是北京永安宏泰防火咨询服务中心人员，讲座中也推销灭火器等消防产品，当时有不少人购买，“当时推销的那种灭火器卖199元一个。”顺义区城镇环卫服务中心人员李女士介绍。

　　听课的人中很多都对讲座内容深信不疑，认为“老师”讲的防火知识挺实用，但大多没把“讲座与推销”联系起来。今年1月7日在望京听过讲座的潘女士称就算是推销，也没什么大问题，毕竟还讲了不少防火知识，而买不买灭火器都是自愿的，每人都有判断能力。另一位听课者李女士买了两个灭火器，她坦言不了解灭火器的价格，当时买灭火器就是听“老师”一介绍就预订了，没想到比市场上灭火器价格高那么多。

　　多年经商的甘先生分析，这一营销手段比较高明，目前人们警惕性都提高了，如开门见山就推销容易被拒绝。该中心的名字不像“公司”那样让人起疑，其内部的公关、讲课和销售三部分人员分工协作，先打电话四处联系，以“免费讲座”吸引人。“老师”登门讲课，讲课过程中潜移默化让听众订购产品，但不直接当场交货，以免听众疑惑。等一段时间后销售人员再上门送货，最终企业高价卖出了产品。整个过程有巧妙的包装，销售过程比较隐蔽，当然为长期经营，也得保证讲课内容和产品的质量，这样各主管部门也查不出违法的证据。

　　■消防培训不专业容易被误导

　　据市消防局有关人员介绍，该中心与消防局没有任何关系，消防局相关部门人员做消防知识讲座和培训，不会推销任何产品和书籍。消防局人员介绍说，消防知识专业性很强，某些公司和企业所做的所谓消防知识培训不专业、不准确甚至可能传播错误知识。消防部门提醒人们，不要轻信一些“消防专家”和“老师”，有消防知识需求可咨询消防部门。如果有人以“消防部门”、“消防局或消防队”的名义进行活动，市民可以向消防局举报和查询。

　　据工商部门介绍，登记为“咨询服务中心”也有很多属企业性质，企业在营业执照允许范围内，当然可上门推销产品，但消费者最好能多查询一下其企业信息、销售资格、产品合格证书及售后服务等方面的证照，以免上当受骗。

　　■线索提供/王女士