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购物中心不赚“快钱” 生活性消费场所方为主流

   三季度末,金融街购物中心正式开幕,加上此前中关村、CBD、望京的大型购物中心相继开业,今年北京的商业地产市场形成了一股购物中心开业热潮,戴德梁行商铺部高级助理董事张家鹏直言京城已经加速进入购物中心时代。

  热闹过后,对于这些已经营业的购物中心和那些即将面世的购物中心来说,前途是否一片光明?为此焦点网记者独家专访了参加亚洲购物中心五周年年会的部分国内外专家。


  规划阶段专业缺失带来巨大浪费


  北京澳邦成行总经理成路认为,当前中国购物中心最让人心疼的就是资源的浪费,原因就是前期规划阶段专业人士的缺席。


  “有很多问题,从国家的角度要重视,首先要规划,市政应该今后批商业规划的时候,一定要有专业的人在里面运作这个事情,多少人口的地方的批商业中心,什么地区配区域性的,什么地方是大型的,这个是有科学的。如果不这么做的话,未来很危险。”成路说,“我看到很多的购物中心恶性竞争。”


  澳大利亚资深商业顾问杰里米·布雷斯托告诉记者,在澳大利亚一个购物中心还没有挖土的时候,就会开始做市场调研,做完了以后跟主要的客户,也就是主力店就开始打交道了,没有挖土的时候就开始根据他们的想法进行设计。


  布雷斯托认为中国的购物中心有的时候太快了,没有什么调研,没有想好怎么做,就是想赶快赚钱,但是“购物中心不是‘快钱’”他强调。


  招商只是万里长征第一步


  成路认为不少中国的开发商没有认识到,运营管理需要一只专业团队经营,所以变成开发商自己组织团队来做。实际上,“购物中心需要先有消费者,有人流了,然后零售商才有钱赚,能给你租金,此外,运营公司也可以赚钱,最后才是开发商。”


  还有部分开发商认识到了专业团队招商的重要性,但是“他们觉得招商完了以后就万事大吉了,其实万里长征刚走完了第一步,如果商家运营不好,可能一夜之间全部没有了,得看你怎么持续运营。”成路说。


  加拿大购物中心行销专家Lili Wong建议,建成的购物中心必须做长期促销,每次做的时候,都会提高人流和销售额。如果有很多购物中心以后,你不做促销活动的话,消费者很难成为忠实客户。“可能中国的开发商不愿意做花一笔大钱做一次促销这样的事情,但是实际上把这个钱分散之后不断做,持续地做,才可以培养你的忠实客户,让他们不断回头来。”Lili Wong说。


  日常消费才是购物中心主流


  此外,成路认为目前国内开发商期望值太高。“其实每个城市,包括澳大利亚悉尼在内都只有一个名牌云集的购物中心,别的地方没有,80%、90%的购物中心都是生活性的,因为顶尖级的消费者毕竟人数很少,生活性的购物场所才是普通消费者每天生活的中心。”


  杰里米·布雷斯托也十分赞同这一观点,“未来的二、三十年,奢侈品不是购物中心的主流。”顶级的只是很少的一部分人,人们最需要的就是每天的鸡蛋、短裤、袜子,日常消费的购物中心是主流、是趋势,奢侈品是极其顶端少数部分人,不能代表主流。