文明旅游、半自助游成风尚 电子优惠券受宠
2007年的“十一”黄金周已经成为历史。北京以及全国很多地区并不作美的天气没有影响人们的出游热情。10万多本的“旅游文明指南”小册子让乱丢垃圾、乱涂乱画的“旅游硬伤”难觅踪迹;越来越多的游客开始尝试到一个陌生的地方住下,不逛景点,走到哪里算哪里的全新半自助游;去饭店吃饭的人们也开始养成一种习惯,先到网上下载电子优惠券。在盘点这个黄金周时,我们在各种接待量、旅游收入和入住率的数字背后,明显地感觉到这样的一些趋势,这些代表的可能正是旅游业的未来。
文明旅游成风尚
黄金周的第一天,在离北京200多公里外的塞外承德,游人走在雨后的避暑山庄里感到一丝清凉。细心的人会发现,山庄里清理垃圾的工人和志愿者格外的多。在烟雨楼边上演的央视中秋晚会结束后,会场的卫生状况饱受指责。观众在观看时留下的垃圾污染了避暑山庄的环境,这种不文明行为在网上广为诟病。当地旅游管理部门不得不派出大量人力进行清理。文明旅游的话题因为一场晚会和随之到来的旅游黄金周再次成为炙手可热的公众话题。
据了解,北京市旅游局今年“十一”首次印制了10万余册“中国公民旅游文明指南”,主要通过旅行社免费分发,受到游客欢迎。黄金周期间,随着客流量增大,倡导文明旅游在各景区景点形成一股新风。
无论是在天安门广场、天坛公园、颐和园、长城,还是在动物园、海洋馆、欢乐谷,都有来自北京各高校和国家机关的青年志愿者宣传文明旅游,劝阻游客的不文明行为。他们向有需要的游客分发小纸巾,提醒他们不要随地吐痰、乱扔杂物。
来自北京市假日办的报告显示,今年“十一”黄金周不少景点增设了临时售票口,排队购票的游人秩序井然。故宫等热门景点还采取了提前开门等措施缓解游人拥挤。
记者3日在北京欢乐谷看到,虽然不少大型游乐设施前游客很多,但队列规整,地面清洁,垃圾桶整洁一新,周围也看不到杂物,保洁员与观众引导车司机、园区互动演员们相互配合,园区内惊险刺激的游乐设施和干净整洁的环境相得益彰。
在“十一”黄金周前,北京市还启动了A级旅行社管理制度,8家5A级旅行社正式挂牌。北京市旅游局有关人士表示:“旅行社是文明旅游的重要环节,通过实施A级旅行社管理制度,我们正在探索一种倡导文明旅游的规范化制度约束机制。”
半自助旅游成热点
“十一”黄金周期间,北京很多市民选择了无景点的半自助旅游。一些旅行社也敏锐地捕捉到这一商机,适时地推出半自助旅游路线产品,让游客在景点率性而为。
由于每年黄金周一些知名景点都竞相涨价且人满为患,越来越多的人开始青睐无景点旅游这一方式。到一个陌生的地方住下,不逛景点,走到哪里算哪里。很多市民自行乘车或自驾到江苏、江西、湖南、安徽以及北京周边的一些“无名小镇”。“喝喝茶,拍点民风民俗照片,吃点农家菜,休息放松一下。”一位游客对自己旅游的目的非常明确。
无景点旅游以自驾车形式为主,通常是整个家庭或三五个朋友出游。鉴于这种从观光转向休闲的旅游方式,旅游业内人士分析认为,大城市市民去过的知名景点越来越多,而多数景点的重游价值不高,今后这种休闲产品更能适应他们的要求。
尽管无景点旅游以游客自行发起为主,但许多旅行社已经开始关注这一动态。今年多家旅行社开始在短途游线上推出“半自助旅游”和“懒人游”概念,不安排固定景点,行程完全由游客自行决定。
另外,携程旅行网等机构在北京推出的巴士旅游受到推崇,这种旅游巴士一般在二环沿线等交通方便的地方集结,目的地以京郊、河北、山东、山西等中短途景区为主,旅游机构只负责往返巴士和当地酒店,这种小规模的自由行和半自助线路非常火爆。越来越多的旅行社正加入到无景点旅游的抢客行列。
电子优惠券受宠
黄金周历来是餐饮商家揽金的大好时机。据大众点评网统计数据显示,北京、上海、杭州、广州、西安、成都这6个城市热门餐馆浏览量在7天内达到了100多万次。在北京、上海、杭州等地,电子优惠券成为节日期间受大众欢迎的经济消费方式。
在大众点评网等餐饮网站上,品质高、优惠力度较大的电子优惠券成为大众经济就餐一个很好的渠道。使用者不仅可以在网上下载打印,而且还可以方便下载到自己的手机上使用。一位网友介绍,他在10月6日去了便宜坊烤鸭店,利用电子优惠券,3个人点了一只鸭子3盘菜才花了150元,实惠又方便。据统计,北京国庆7天时间里电子优惠券的下载量比日常下载量高出33%。
据相关资料显示,2006年美国优惠券发布总面值突破3320亿元,现有超过79%的美国人使用优惠券,而且超过50%的人购买报刊媒体是因为优惠券。在中国,一些洋快餐的电子优惠券受到不少市民的追捧。一些国内城市消费的门户网站基于本地化及第三方评论的信息服务平台,成为食客与餐饮经营者间的桥梁,它们推出的电子优惠券让商家省去了设计、印刷、制作和发送传统优惠券的成本,使用者可以随时按照自己的需求下载。
记者在大众点评网北京站看到,巴国布衣、便宜坊烤鸭、新辣道、王品牛排等各种不同风格的企业都推出了这种电子优惠券,而且优惠幅度从满百返10到满百返50不等。望京圣海潮餐厅总经理辛悦亮介绍,这种电子优惠券一个月能为其带来1500桌食客,月投入产出比是1:18。有关专家表示,对于商家而言,这种推广形式定位人群精准,是其在电视等传统媒体上投入产出比的10倍之多。而对于消费者来说,这种新的消费方式在本个黄金周的大行其道,预示着其未来积极的发展趋势、消费者的实际获益以及简便的消费模式将使电子优惠券成为主流餐饮消费模式。